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服務與支持

高效的定制化服務

恒為科技作為業界領先的網絡可視化基礎架構和嵌入式與融合計算平臺供應商,多年以來持續為用戶提供一流的產品和高品質的服務。公司優秀的研發團隊在板卡與系統開發方面擁有全面的技術積累、豐富的開發經驗和嚴謹的開發流程,為滿足客戶的定制化需求提供了充分的保障與快速響應能力。

公司遍布全國的營銷網絡以及在海外市場的眾多成功經驗,將為全球的客戶及合作伙伴不斷提供更有價值更富創新的產品和服務。

全面的技術支持

公司具有完善的組織結構和資深專業的技術支持團隊,使我們能夠快速響應客戶需求,全方位支持用戶及合作伙伴,以用戶滿意度作為我們的目標。

電話支持
電話支持

可通過服務熱線電話400-009-4966與我們聯系,獲取項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務。不論本市或異地均能做到7*24小時即時滿意的答復。

郵件支持
郵件支持

可通過郵件發往support@embedway.com方式獲得7*24小時及時回復。

遠程協助

當電話支持不方便解決問題或故障情況比較復雜時,由我公司的技術人員在用戶方的協助下,通過異地遠程登錄方式,進行問題診斷分析,提供排查故障,解答問題的服務。

遠程協助
現場支持

當設備發生故障或者問題調試定位需要現場人員配合時,我們會安排人員趕赴現場解決問題。

現場支持